Regulamin

## § 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.odczytykrystiana.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, realizacji usług, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
  2. Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Właścicielem Serwisu oraz sprzedawcą usług jest:

Krystian Wojego
Dworcowa 43/197  
10-437 Olsztyn  
e-mail kontaktowy: kontakt@odczytykrystiana.pl

e-mail formalny / reklamacyjny: k.wojego@gmail.com

  1. Serwis działa pod marką „Odczyty Krystiana”.
  2. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

## § 2. Definicje

  1. Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem www.odczytykrystiana.pl.
  2. Sprzedawca / Usługodawca – Krystian Wojego.
  3. Klient – osoba korzystająca z Serwisu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Usługa – odpłatna konsultacja lub odczyt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
  6. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

## § 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca oferuje następujące usługi:
  2. a) SZYBKIE TAK/NIE – 39,00 zł,
  3. b) KONSULTACJA (DO 10 PYTAŃ) – 129,00 zł,
  4. c) PEŁNY ODCZYT SYTUACJI – 249,00 zł.
  5. Usługi opierają się na odczycie z wykorzystaniem wahadła, diagramów oraz intuicyjnego wglądu w energetykę sytuacji.
  6. Zakres usług może obejmować w szczególności: relacje międzyludzkie, decyzje życiowe, pracę i biznes, przeszłość i tendencje, prawdę sytuacji, szybkie pytania typu tak/nie.
  7. Szczegółowy opis każdej usługi, jej zakres, orientacyjny czas trwania oraz forma realizacji są podawane w Serwisie.
  8. Orientacyjny czas trwania usług:
  9. a) SZYBKIE TAK/NIE – zwykle 5–10 minut,
  10. b) KONSULTACJA (DO 10 PYTAŃ) – zwykle ok. 30 minut,
  11. c) PEŁNY ODCZYT SYTUACJI – zwykle ok. 60 minut.
  12. Czas konsultacji ma charakter orientacyjny. Ostateczny czas zależy od zakresu tematu i liczby zagadnień.
  13. Usługi nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej, prawnej, podatkowej ani finansowej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą właściwym dla danej dziedziny.

## § 4. Zasady korzystania z Serwisu i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
  2. a) urządzenie z dostępem do Internetu,
  3. b) aktualna przeglądarka internetowa,
  4. c) aktywny adres e-mail lub numer telefonu – jeżeli są potrzebne do realizacji usługi.
  5. W ramach Serwisu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
  6. a) udostępnianiu treści znajdujących się w Serwisie,
  7. b) umożliwieniu złożenia zamówienia,
  8. c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą.
  9. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niego.
  10. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  11. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

## § 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Cena wskazana przy usłudze jest ceną całkowitą do zapłaty przez Klienta.
  3. Dostępne sposoby płatności są równoważne i obejmują:
  4. a) płatność online za pośrednictwem operatora płatności HotPay,
  5. b) BLIK na telefon,
  6. c) przelew na konto,
  7. d) przelew na telefon,

   o ile dana metoda jest aktualnie aktywna i widoczna w Serwisie.

  1. Kolejność wyświetlania metod płatności w Serwisie ma charakter techniczny i organizacyjny i nie oznacza rekomendowania przez Sprzedawcę konkretnej metody płatności.
  2. Rozliczenia transakcji e-przelewem i płatności online mogą być realizowane za pośrednictwem HotPay.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym opłaceniu usługi, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.

## § 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Serwis przez całą dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  3. a) wybiera pakiet,
  4. b) zapoznaje się z opisem usługi, ceną, formą realizacji i orientacyjnym terminem odpowiedzi,
  5. c) dokonuje płatności wybraną metodą,
  6. d) po płatności wypełnia formularz dotyczący tematu konsultacji oraz wybiera formę kontaktu,
  7. e) akceptuje Regulamin i wymagane zgody.
  8. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia wybranego pakietu.
  9. Po dokonaniu płatności Klient powinien wypełnić formularz po wpłacie, podając informacje potrzebne do realizacji usługi.
  10. Przycisk kończący proces zakupu powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę” lub „Zapłać teraz”.

## § 7. Sposób i termin realizacji usług

  1. Usługi realizowane są w jednej z następujących form:
  2. a) wideorozmowa przez WhatsApp,
  3. b) rozmowa telefoniczna,
  4. c) spotkanie 1:1 w Olsztynie.
  5. Po dokonaniu płatności Sprzedawca odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze od poniedziałku do piątku i potwierdza termin realizacji usługi.
  6. Realizacja usługi wymaga uprzedniego przekazania przez Klienta informacji dotyczących zagadnień, które mają być przedmiotem konsultacji.
  7. Jeżeli Klient nie przekaże danych potrzebnych do wykonania usługi, termin realizacji ulega odpowiedniemu przesunięciu.
  8. Jeżeli odczyt dotyczy konkretnej osoby, Klient może opcjonalnie przekazać zdjęcie tej osoby. Przekazanie zdjęcia ma charakter dobrowolny i pomocniczy.

## § 8. Zasady szczególne dotyczące charakteru usług

  1. Usługi mają charakter konsultacyjny, intuicyjny i duchowy.
  2. Odczyt pokazuje potencjalne kierunki i możliwe scenariusze, ale nie odbiera Klientowi sprawczości ani swobody podejmowania decyzji.
  3. Sprzedawca wykonuje usługi zgodnie z własnymi zasadami etycznymi, bez straszenia, presji, manipulacji oraz bez wspierania działań krzywdzących, oszukańczych lub nieuczciwych.
  4. Sprzedawca może odmówić wykonania usługi albo przerwać jej realizację, jeżeli uzna, że wykonanie usługi byłoby sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub przyjętymi zasadami etycznymi.
  5. W przypadku odmowy wykonania usługi przed jej rozpoczęciem z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi przysługuje zwrot dokonanej płatności.

## § 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności na adres e-mail: k.wojego@gmail.com.
  3. Jeżeli Klient wyrazi wyraźne żądanie rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy, a następnie odstąpi od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną uprzednią zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
  5. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

## § 10. Reklamacje

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące usług albo funkcjonowania Serwisu:
  2. a) na adres e-mail: k.wojego@gmail.com,
  3. b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
  5. a) dane identyfikujące Klienta,
  6. b) opis problemu,
  7. c) żądanie Klienta.
  8. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  9. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową albo pisemnie.

## § 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Krystian Wojego.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, kontaktu z Klientem, obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

## § 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje na ten temat dostępne są na stronach właściwych instytucji ochrony konsumentów, w tym UOKiK.

## § 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem [wpisać datę].
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Krystian Wojego

  1. Dworcowa 43/197

10-437 Olsztyn

e-mail: k.wojego@gmail.com

 

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

 

…………………………………………………………..

 

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………..

 

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

…………………………………………………………..

 

Adres konsumenta(-ów):

…………………………………………………………..

 

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………..

 

Data:

…………………………………………………………..

 

(*) Niepotrzebne skreślić.